POSTIDENT

POSTIDENT ist eine Identifikations-App der Deutschen Post, mit der Nutzer ihre Identität bei teilnehmenden Vertragspartnern direkt über das Smartphone bestätigen können.

Je nach Anbieter stehen unterschiedliche Verfahren zur Verfügung, darunter Videochat, Online-Ausweisfunktion (eID) und die automatisierte Identifizierung per AutoID. Die App ist deshalb vor allem dann relevant, wenn eine Bank, ein Telekommunikationsanbieter oder ein anderer Dienst eine Identitätsprüfung verlangt.

Welches Identifikationsverfahren passt?

📹 Videochat mit einem Mitarbeiter

Beim POSTIDENT Videochat führt ein Mitarbeiter der Deutschen Post durch die Identifizierung und prüft die benötigten Angaben.

Das Verfahren ist besonders interessant für Nutzer, die keine eID-Funktion verwenden möchten oder deren Vertragspartner die persönliche Prüfung per Video anbietet. Der Videochat ist täglich von 8:00 bis 22:00 Uhr verfügbar.

🪪 Identifizierung mit der Online-Ausweisfunktion

Wer einen kompatiblen deutschen Personalausweis, elektronischen Aufenthaltstitel oder eine entsprechende eID-Karte besitzt, kann die Online-Ausweisfunktion nutzen.

Dabei werden unter anderem eine PIN und die NFC-Schnittstelle des Smartphones benötigt. Dieses Verfahren kann laut Deutscher Post rund um die Uhr durchgeführt werden.

🤳 AutoID ohne Videochat

Bei POSTIDENT AutoID erfolgt die Prüfung automatisiert.

Dafür fotografiert der Nutzer Vorder- und Rückseite des Originaldokuments und erstellt anschließend ein Selfie-Video nach den Anweisungen der App. Die automatische Identifizierung ist ebenfalls außerhalb der Call-Center-Zeiten möglich.

So startet eine POSTIDENT-Prüfung

🔗 Nicht einfach nur die App öffnen

Eine wichtige Besonderheit von POSTIDENT ist, dass der Identifikationsvorgang normalerweise über den jeweiligen Vertragspartner startet.

Dieser kann einen Link, eine Vorgangsnummer oder einen QR-Code bereitstellen. Anschließend öffnet der Nutzer das POSTIDENT-Verfahren und folgt den Anweisungen in der App.

Das bedeutet: Das bloße Installieren der App reicht nicht aus, um einen beliebigen Account zu verifizieren.

Typische Einsatzbereiche

🏦 Online-Bankkonto eröffnen

POSTIDENT wird unter anderem eingesetzt, wenn Finanzdienstleister eine gesetzlich erforderliche Identitätsprüfung benötigen.

Für Nutzer bedeutet das, dass ein Teil des Kontoeröffnungsprozesses direkt über das Smartphone erledigt werden kann.

📱 Prepaid-SIM freischalten

Auch Telekommunikationsanbieter können POSTIDENT nutzen, beispielsweise bei der Freischaltung einer Prepaid-SIM-Karte.

Was man vor der Identifizierung bereithalten sollte

📷 Smartphone und Kamera

Je nach Verfahren werden Front- und Rückkamera benötigt. Beim Videochat oder AutoID ist außerdem eine stabile Internetverbindung wichtig.

🪪 Ein zulässiges Ausweisdokument

Nicht jeder Ausweis wird automatisch akzeptiert. Deutsche Post nennt unter anderem gültige deutsche Personalausweise, bestimmte ausländische Identitätskarten und Reisepässe mit erforderlichen Sicherheitsmerkmalen. Welche Dokumente tatsächlich genutzt werden können, hängt auch vom jeweiligen Verfahren ab.

POSTIDENT in der Filiale

🏤 Coupon direkt auf dem Smartphone

Nicht jede Identifizierung muss online erfolgen.

Wenn der Vertragspartner eine Identifikation in der Filiale vorsieht, kann der POSTIDENT Coupon direkt über die App abgerufen werden. Dadurch muss der Coupon nicht zwingend ausgedruckt werden.

Die Deutsche Post bietet zudem ein bundesweites Filialnetz für persönliche Identifizierungen an.

Vorteile und Grenzen

👍 Vorteile

Mehrere Identifikationsverfahren je nach Vertragspartner

eID und AutoID ermöglichen eine Identifizierung außerhalb der Videochat-Zeiten

Der Vorgang kann direkt über das Smartphone durchgeführt werden

POSTIDENT kann für unterschiedliche sensible Services eingesetzt werden

Filial-Coupon kann digital genutzt werden

⚠️ Grenzen

Welche Methode verfügbar ist, entscheidet der jeweilige Vertragspartner

Für Videochat gelten feste Servicezeiten von 8:00 bis 22:00 Uhr

Für Videochat und AutoID werden geeignete Kameras und eine stabile Internetverbindung benötigt

Nicht jedes Ausweisdokument wird von jedem Verfahren unterstützt (deutschepost.de)

Häufig gestellte Fragen

Muss ich mich über POSTIDENT immer per Videochat identifizieren?

Nein. Je nach Vertragspartner kann die Identifizierung über Videochat, eID oder AutoID angeboten werden.

Funktioniert POSTIDENT rund um die Uhr?

Das hängt vom Verfahren ab. Die Identifizierung mit eID und AutoID ist laut Deutscher Post rund um die Uhr möglich, während der Videochat täglich von 8:00 bis 22:00 Uhr angeboten wird.

Welche Dokumente brauche ich?

Das hängt vom Verfahren ab. In der Regel wird ein gültiges, akzeptiertes Ausweisdokument benötigt. Bei eID-Verfahren kommen zusätzlich die Voraussetzungen für die Online-Ausweisfunktion hinzu.

Kann ich POSTIDENT auch ohne QR-Code starten?

Ja. Abhängig vom Verfahren kann die Identifizierung beispielsweise auch über eine Vorgangsnummer gestartet werden.

Einschätzung der Redaktion

POSTIDENT ist keine klassische Alltags-App, die man unabhängig von anderen Diensten verwendet. Ihr Zweck ist sehr konkret: Sie fungiert als digitale Schnittstelle für eine Identitätsprüfung, die von einem Vertragspartner angefordert wurde.

Gerade die Auswahl zwischen Videochat, eID und AutoID macht die App flexibel. Nutzer können – sofern vom jeweiligen Anbieter angeboten – entweder mit einem Mitarbeiter sprechen, die NFC-basierte Online-Ausweisfunktion verwenden oder die Identifizierung automatisiert durchführen.

Für Nutzer, die ein Online-Konto eröffnen, eine SIM-Karte freischalten oder einen anderen sensiblen Dienst nutzen möchten, kann POSTIDENT dadurch einen wichtigen Schritt vollständig oder teilweise auf das Smartphone verlagern. Die wichtigste Einschränkung bleibt, dass das verfügbare Verfahren nicht allein vom Nutzer gewählt wird, sondern vom jeweiligen Vertragspartner vorgegeben wird.